Выручайка с бонусами утеряна или испорчена. Вы опасаетесь за сохранность баланса, но не знаете, как восстановить карту Пятерочки. Как её заблокировать, чтобы сохранить бонусный счет? Не волнуйтесь — несколько простых действий позволят заменить потерянную карточку и восстановить баллы.
Что делать, если вы потеряли карту
Чтобы без проблем восстановить утерянную Выручайку и перевести бонусы, первым делом её нужно заблокировать — например, позвонить на горячую линию и сообщить оператору. Если этого не сделать, нашедший пропажу может воспользоваться баллами. В этом случае вернуть потраченное не получится, поэтому не медлите с заменой.
реклама интернет проектов
Если вы уверены, что карточка не попадет в чужие руки, можете не выполнять эти действия. После активации новой старая автоматически перестанет работать.
Шаг 1: как заблокировать карту Пятерочки
Доступны несколько способов блокировки:
- в Личном кабинете на сайте программы;
- в мобильном приложении;
- через службу поддержки — 8 800 555 55 05.
Теперь ваши бонусы в полной сохранности.
Следующий этап восстановления — получение и активация новой карты. Дальнейшие действия ничем не отличаются от стандартных, выполните их любым удобным для вас способом.
Шаг 2: как активировать новую Выручайку
Новую пластиковую карточку можно купить на кассе в магазине Пятерочка за 9.99 руб.
Удобной альтернативой пластику станет виртуальная Выручай-карта, она создается в мобильном приложении и имеет такой же функционал.
Вариантов активации несколько, выбирайте любой:
- через Личный кабинет на официальном сайте;
- в мобильном приложении — оно доступно для устройств под управлением Андроид в Google Play и iOS в в App Store;
- с помощью оператора центра поддержки — звонок на горячую линию бесплатный;
- СМС сообщение на номер 7555.
Шаг 3: как восстановить баллы
Важная информация: восстановить карту Пятёрочки и перевести баллы можно только в том случае, если новая Выручайка регистрируется на телефон, к которому была привязана потерянная. Регистрация на другой номер сделает бонусный баланс недоступным для использования.
На этом процесс восстановления и переноса закончен — вы отвязали и заблокировали утерянную накопительную карту.